Política de Privacidad – Summit Tech Forge SRL

Fecha de última actualización: 19 de febrero de 2026

En Summit Tech Forge SRL, con sede en la República Dominicana, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla de conformidad con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y demás normativas aplicables. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información en relación con todos nuestros servicios, incluyendo nuestro servicio de chatbot de WhatsApp, SummitBot ("el Servicio").

1. Información que Recopilamos

Para el funcionamiento del Servicio, recopilamos la siguiente información:

Información proporcionada por WhatsApp: Tu número de teléfono y el nombre de perfil de WhatsApp.
Contenido de la conversación: Los mensajes, preguntas y respuestas que intercambias con el bot. Esta información se utiliza para operar, mejorar y analizar el rendimiento del Servicio.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza con los siguientes propósitos:

Para operar y mantener la funcionalidad del Servicio de chatbot.
Para analizar el rendimiento, identificar errores y mejorar la calidad de las interacciones de cara al desarrollo del producto final.
Para fines internos de investigación y desarrollo de Summit Tech Forge SRL.

Compromiso con los datos de WhatsApp: Los datos obtenidos a través de la plataforma de WhatsApp se utilizan exclusivamente para la prestación y mejora del Servicio. No utilizamos estos datos para fines publicitarios, de marketing ni los compartimos con terceros con fines ajenos a la operación del Servicio.

3. Cómo se Comparte la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios tecnológicos (como los servicios de hosting o la propia API de Meta/WhatsApp) que nos ayudan a operar el Servicio.
Si es requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido conforme a la legislación de la República Dominicana.

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Historial de conversaciones: Se conserva por un máximo de 6 meses desde la última interacción, tras lo cual se elimina automáticamente.
Datos de contacto (número de teléfono y nombre de perfil): Se conservan mientras exista una relación activa de servicio o hasta que el usuario solicite su eliminación.

5. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información que manejamos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

De acuerdo con la Ley 172-13, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.

Proceso de eliminación de datos:

Para solicitar la eliminación de tus datos (incluyendo tu número de teléfono, nombre de perfil y el historial de conversaciones asociado), sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a hello@summitcodeforge.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos de Usuario" e incluye el número de teléfono que deseas que eliminemos de nuestros registros.
Recibirás una confirmación de recepción dentro de las 48 horas siguientes a tu solicitud.
Tus datos serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días calendario a partir de la confirmación de tu solicitud.
Una vez completada la eliminación, recibirás una notificación final por correo electrónico confirmando que tus datos han sido eliminados.

Los datos eliminados incluyen: número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, historial completo de conversaciones y cualquier dato derivado de tu interacción con el Servicio.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: hello@summitcodeforge.com
Empresa: Summit Tech Forge SRL, República Dominicana